So setzen Sie sich mit dem Vizio-Kundendienst in Verbindung

  • Jack Shields
  • 0
  • 721
  • 199

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Vizio-Gerät haben, wenden Sie sich nicht an den Kundendienst. Sie stehen Ihnen während der Arbeitszeit zur Verfügung und helfen Ihnen bei der Lösung von Problemen, die mit ihren Geräten auftreten..

Folgendes sollten Sie beim Kundenservice von Vizio beachten. Dieser Artikel enthält auch einige andere nützliche Tipps.

Rufen Sie den Vizio-Kundendienst an

Quick Links

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Vizio-Gerät haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie erreichen sie unter (855) 833-3221. Beachten Sie, dass das Callcenter von Montag bis Freitag von 7 bis 23 Uhr geöffnet ist. An den Wochenenden funktioniert es von 9 bis 18 Uhr.

Wenn Sie auf komplexere Probleme stoßen, hat das technische Support-Team von Vizio Ihren Rücken.

Garantie

Stellen Sie sicher, dass Sie die Garantiebestimmungen von Vizio verstehen, wenn Sie sich auf den Kundendienst von Vizio beziehen. Es deckt keine kosmetischen Schäden, Schäden ab, die durch unsachgemäßen Betrieb, regelmäßigen Verschleiß, Schäden durch Spannungsspitzen und unsachgemäße Spannungsversorgung entstanden sind. Versandschäden, Signalprobleme, Kundenmissbrauch, nicht offizielle Anpassungen und Modifikationen sowie Schäden durch höhere Gewalt fallen ebenfalls nicht unter die Garantie.

Kehrt zurück

In Bezug auf ihre Rückgabebedingungen geben sie an, dass jedes Vizio-Produkt innerhalb von 30 Tagen seit dem Kauf zurückgegeben werden kann. Der ursprüngliche Käufer muss die Rückgabeanforderung einreichen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Sie die Vizio-Rücksendegenehmigungsnummer erhalten. Beachten Sie auch, dass Sie 90% des ursprünglichen Kaufpreises erhalten. Die restlichen 10% entfallen auf eine Wiederauffüllungsgebühr pro zurückgegebenem Artikel.

Versand

Laut Vizio werden ihre Bestellungen normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des bestätigten Zahlungsbelegs versandt. Dies gilt für Arbeitstage. Während der Hochsaison können die Bestellungen jedoch innerhalb von 72 Stunden versendet werden.

Um eine Sendung als beschädigt zu melden, müssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels an Vizio wenden.

Wenn Sie die Bestellung nicht persönlich erhalten, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Erforderliche Unterschrift bei Lieferung deaktiviert ist.

Lassen Sie uns nach Abschluss des Kundendienstbereichs mit den zusätzlichen Tipps fortfahren.

Die zwei Kategorien

Dies mag Sie überraschen, aber Vizio-Smart-TVs fallen nicht unter eine einzige Generation. Es gab mehrere. Leider unterscheiden sich die App-Aktualisierungsverfahren über Generationen hinweg.

Nun, für die guten Nachrichten gibt es im Wesentlichen zwei Vizio TV-Kategorien. Ältere VIA- und VIA Plus-Fernseher fallen unter den ersten. Und dann gibt es noch das zweite, das aus neueren Modellen mit SmartCast besteht. Dieser Leitfaden führt Sie durch die Prozesse für beide.

Aktualisieren von Apps auf VIA- und VIA Plus-Fernsehgeräten

VIA ist die Abkürzung für Vizio Internet Apps. Es war das ursprüngliche System zum Hinzufügen von Apps zu Vizio-Smart-TVs. Leider aktualisieren Sie Apps auf VIA- und VIA Plus-Modellen manuell. Das bedeutet, dass Sie eine VIA-App neu installieren müssen, um sie zu aktualisieren. Alternativ müssen Sie möglicherweise ein Firmware-Update durchführen.

Drücken Sie dazu die V / VIA-Taste auf Ihrer Fernbedienung. Navigieren Sie zu der App, die Sie aktualisieren möchten, und drücken Sie die gelbe Fernbedienungstaste. Auf die Chance, dass Sie die sehen Aktualisieren Option, wählen Sie es. Wenn nicht, gehen Sie zu App löschen und bestätigen Sie durch Auswahl in Ordnung.

Navigieren Sie nach der Deinstallation der App mit Ihrer Fernbedienung zum App Store. Suchen Sie die App, die Sie aktualisieren möchten (die Sie gerade deinstalliert haben), und installieren Sie sie erneut.

Sie können die Apps auch aktualisieren, indem Sie Ihre Firmware aktualisieren. Dafür benötigen Sie jedoch ein USB-Laufwerk.

Laden Sie zunächst die neueste Firmware für das Modell Ihres Fernsehgeräts herunter. Benennen Sie die Datei in „fwsu.img.Kopieren Sie die Datei auf ein USB-Laufwerk. Schalten Sie das Fernsehgerät aus und stecken Sie den USB in den entsprechenden Steckplatz. Schalten Sie jetzt den Fernseher ein. Auf dem Fernsehgerät sollte ein blaues Licht erscheinen. Es zeigt an, dass das Fernsehgerät die Firmware-Image-Datei aufgenommen hat. Wenn das blaue Licht verschwindet, schalten Sie das Fernsehgerät aus, entfernen Sie den USB-Anschluss und schalten Sie das Fernsehgerät ein. Das sollte es tun.

Neuere Vizio-Fernseher

Das Aktualisieren von Apps auf neueren Vizio-Fernsehgeräten ist viel einfacher als bei VIA- und VIA Plus-Modellen. Obwohl sie sowohl die Apps als auch die Firmware automatisch aktualisieren, können Sie dies auch manuell tun. Es ist so einfach wie das Einschalten des Fernsehgeräts und das Auswählen Speisekarte, Navigieren zu die Einstellungen, System, und dann auswählen Auf Updates prüfen. Bestätigen Sie alle gefundenen Updates und los geht's.

Vizio Kundenservice und Tipps

Achten Sie genau auf alles, was hier in Bezug auf den Kundenservice von Vizio beschrieben wird. Rufen Sie sie an, wenn Sie auf ein Problem mit einem ihrer Produkte stoßen.

Hoffentlich helfen Ihnen die enthaltenen zusätzlichen Tipps bei Ihren Vizio TV-Updates.

Was halten Sie vom Kundenservice von Vizio? Hast du irgendwelche Erfahrungen mit ihnen? Haben sie Ihnen beispielsweise bei der Reparatur Ihres Fernsehgeräts oder bei der Behebung von Problemen bei der App-Aktualisierung geholfen? Schauen Sie sich die Diskussion unten an und zögern Sie nicht, Fragen zu stellen oder Ratschläge hinzuzufügen.




Bisher hat noch niemand einen Kommentar zu diesem Artikel abgegeben.

Seite über neue Technologien. Viele nützliche Informationen zu Betriebssystemen und Gadgets
Viele interessante Artikel aus der Welt der modernen Technik. Detaillierte Bewertungen, hilfreiche Tipps und viele lustige Inhalte