So beheben Sie den Fehlercode NW-2-5 auf Netflix

  • Robert Hopkins
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Sie haben es sich gerade gemütlich gemacht und Ihre Snacks sind fertig. Es ist Zeit, Netflix zu starten und sich zu amüsieren. Sie drücken auf Wiedergabe und nach einigen Minuten wird auf dem Bildschirm der NW-2-5-Fehlercode angezeigt. In der Regel tritt dieser Fehler auf, wenn auf Ihrem Gerät Verbindungsprobleme auftreten.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie diesen Fehler mit den am häufigsten verwendeten Geräten beheben und beheben können.

Smart TV

In der Regel wird dieser Fehler auf Ihrem Smart-TV angezeigt, weil das von Ihnen verwendete Netzwerk kein Streaming unterstützt. Oder es hat begrenzte Bandbreitenfähigkeiten. Wenn Sie jedoch zu Hause sind und Ihr drahtloses Netzwerk verwenden, können Sie versuchen, Ihr WLAN zu Hause neu zu starten.

So geht's:

  1. Schalten Sie Ihren Fernseher aus.
  2. Trennen Sie nun Ihren Router oder Ihr Modem für ca. 30 Sekunden vom Stromnetz.
  3. Schließen Sie den Router oder das Modem wieder an und warten Sie, bis das Wi-Fi-Signal angezeigt wird.
  4. Schalten Sie Ihren Fernseher erneut ein und versuchen Sie, eine Verbindung zu Netflix herzustellen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, über Ihren Smart-TV eine Verbindung zu Netflix herzustellen, überprüfen Sie den Status Ihres drahtlosen Netzwerks mit einem anderen Gerät.

Versuchen Sie, Netflix über einen Laptop oder Desktop-Computer zu erreichen. Wenn das gut funktioniert, bedeutet dies, dass Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk erfolgreich neu gestartet haben. Der nächste Schritt ist der Neustart Ihres Smart-TV. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

  1. Trennen Sie Ihren Fernseher etwa 60 Sekunden lang von der Wand.
  2. Schließen Sie das Fernsehgerät wieder an. Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie etwa fünf Sekunden lang gedrückt. Wenn am Fernsehgerät kein Netzschalter vorhanden ist, lassen Sie das Fernsehgerät mindestens fünf Minuten lang vom Stromnetz getrennt.
  3. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu Netflix herzustellen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie Netflix direkt kontaktieren, indem Sie sie anrufen oder über die Live-Chat-Funktion auf ihrer Website.

Xbox One

Eine weitere beliebte Möglichkeit, Netflix anzusehen, ist das Xbox One-Gerät. Wenn Sie den gefürchteten Fehlercode auf dem Bildschirm sehen, sollten Sie zunächst Ihr Heimnetzwerk überprüfen und die Qualität Ihrer Internetverbindung testen.

Wenn Sie danach keine Verbindung zu Netflix herstellen können, sollten Sie Ihre Xbox DNS-Einstellungen bestätigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie das tun sollen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Wählen Sie auf dem Controller "Menü" und klicken Sie dann auf "Einstellungen".
  2. Klicken Sie nun auf "Alle Einstellungen". Wenn Sie diese Option nicht sehen, fahren Sie mit dem folgenden Schritt fort.
  3. Klicken Sie auf "Netzwerk" und dann auf "Netzwerkeinstellungen".
  4. Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen" und anschließend auf "DNS-Einstellungen".
  5. Klicken Sie auf "Automatisch" und wählen Sie dann die Schaltfläche B, um die Einstellungen zu bestätigen.

Sie sollten jetzt in der Lage sein, eine Verbindung zu Netflix herzustellen und endlich Ihre Lieblingssendung anzusehen. Wenn dies fehlschlägt, können Sie jederzeit versuchen, Ihre Xbox mit dem Modem zu verbinden, anstatt den Router zu verwenden.

Roku

Wenn Sie versuchen, die neuesten Shows über Roku zu verfolgen, und dieser frustrierende Fehlercode immer wieder auftaucht, verzweifeln Sie nicht. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist und das von Ihnen verwendete Netzwerk Streaming ermöglicht, ist es Zeit, Ihr Roku neu zu starten.

  1. Trennen Sie den Roku-Player oder den Roku-Stick etwa zehn Sekunden lang vom Stromnetz.
  2. Schließen Sie es jetzt wieder an und schalten Sie es ein.
  3. Versuchen Sie, die Netflix-App zu starten.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, können Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden.

Verbessern Sie Ihr Wi-Fi-Signal

Manchmal funktioniert Ihr drahtloses Heimnetzwerk nicht, weil das Wi-Fi-Signal blockiert ist. Probieren Sie einige dieser Lösungen aus, um sicherzustellen, dass Ihr Wi-Fi-Signal erstklassig ist.

Stellen Sie sicher, dass der Router den optimalen Standort hat. Das bedeutet, dass Sie es in der Mitte halten und sicherstellen müssen, dass keine Störungen durch die Mikrowelle, dicke Wände und Metallgegenstände auftreten.

Wenn sich Ihr Router auf dem Boden befindet, stellen Sie ihn auf ein Regal oder ähnliches. Router sind möglicherweise nicht besonders dekorativ, aber wenn Sie sie wegstecken, wird Ihr Streaming-Erlebnis nur ruiniert.

Alles dreht sich um hochwertige Verbindung

Wenn Sie den Fehlercode NW-2-5 sehen, denken Sie daran, dass dies höchstwahrscheinlich an der Internetverbindung liegt. Das Internet kann langsam und unzuverlässig sein und das Signal kann jederzeit abfallen.

Wie die meisten Geräte müssen auch Router und Modems gelegentlich neu gestartet werden. Überprüfen Sie also Ihr Heimnetzwerk, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Router am richtigen Ort befindet, und starten Sie Ihr Gerät neu. Ansonsten können Sie sich an Netflix oder Ihren ISP wenden.

Haben Sie diesen Fehlercode jemals auf Ihrem Bildschirm gesehen? Wie haben Sie das Problem gelöst? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.




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