Gibt Netflix Rückerstattungen?

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Netflix ist einer der beliebtesten Streaming-Dienste für Premium-Filme und Fernsehsendungen und bietet Inhalte im Wert von Tausenden von Stunden direkt an Ihren Fingerspitzen. Natürlich ist es kein perfekter Service. Während Netflix ideal für einen Freitagabend in oder wenn Sie die Zeit totzuschlagen suchen, gibt es mit Netflix immer ein paar Probleme, die Sie dazu bringen, eine Rückerstattung zu beantragen.

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Ausfälle sind das große Problem - Netflix ist nicht immun gegen sie, und ein Ausfall an einem Wochenende oder in der Woche kann Ihre Pläne für den Abend wirklich ruinieren. Gibt Netflix Rückerstattungen? Lohnt es sich zu fragen, oder verschwenden Sie Zeit? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Das Beste für Ihr Geld bekommen

Leider hat sich nach Durchsicht der Abonnement-Nutzungsbedingungen von Netflix herausgestellt, dass Netflix Ihnen keine Rückerstattung gewährt. Das Beste, was Sie tun können, ist, Ihren Dienst zu kündigen, sodass Sie Netflix bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums verwenden können. Die aktuellen Nutzungsbedingungen von Netflix lauten wie folgt:

3.3. Stornierung. Sie können Ihre Netflix-Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Netflix-Dienst. Soweit gesetzlich zulässig, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig und wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilmonatsmitgliedschaftsperioden oder nicht beobachtete Netflix-Inhalte an.

Um Sie nicht zu entmutigen, aber wenn Sie mehrere Gebühren sehen, Gebühren, nachdem Sie Ihr Konto aufgelöst haben, wenden Sie sich an den Netflix-Support, damit dieser die Gebühren weiter untersuchen kann.

Woher kamen die zusätzlichen Kosten??

Bevor Sie sich an den Support wenden, um Gebühren zu erhalten, von denen Sie wissen, dass sie nicht legitim sind, werden Sie von Netflix gebeten, einige Dinge zu beachten:

  • Genehmigung: Wenn Sie sich für die kostenlose Testversion von Netflix anmelden, wird Ihre Karte für den Betrag Ihres Abonnements autorisiert (dies ist ziemlich häufig und relativ harmlos, vorausgesetzt, Sie haben das Geld, um es in Ihrem Konto zu decken). Wenn Sie sich für die kostenlose Testversion anmelden und eine Gebühr sehen, seien Sie nicht beunruhigt. Die Gebühr wird innerhalb weniger Tage verschwinden.
  • Mehrere Konten: Wenn Sie mehr als ein Netflix-Konto haben (Sie haben sich mit mehreren E-Mail-Adressen angemeldet), werden möglicherweise zusätzliche Gebühren angezeigt. Der beste Weg, dies zu untersuchen, besteht darin, zu Ihren E-Mail-Konten zu gehen und die Suchleiste zu verwenden, um Netflix-Kommunikationen zu finden.
  • Ihr Konto neu gestartet: Netflix prüft, ob Sie Ihr Konto versehentlich neu gestartet haben.
  • Stornierungsdatum: Wenn Sie Ihr Konto gekündigt haben, Ihnen jedoch das Abonnement noch in Rechnung gestellt wurde, berücksichtigen Sie die Tatsache, dass Sie möglicherweise zu Beginn Ihres Rechnungszyklus gekündigt haben. Es kann einige Tage dauern, bis die Ladung angezeigt wird.

Wenn keines der oben aufgeführten Szenarien auf Sie zutrifft, wenden Sie sich an Netflix, um weitere Unterstützung zu erhalten.

So brechen Sie Netflix ab

Wenn Netflix dies nicht mehr für Sie erledigt, können Sie es einfach abbrechen und zu etwas anderem übergehen. Netflix ist eines der wenigen Unternehmen, das es tatsächlich einfach macht, Ihr Konto zu steuern und zu kündigen und es nicht tief auf Ihrer Kontoseite zu verbergen.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto an.
  2. Navigieren Sie mit Ihrem Symbol oben rechts zu Ihrer Kontoseite.
  3. Klicken Sie unter Mitgliedschaft & Abrechnung auf die Schaltfläche Mitgliedschaft kündigen.
  4. Aktivieren Sie auf der nächsten Seite das blaue Feld Abbrechen beenden.

Das ist es.

Wenn auf Ihrer Kontoseite die Schaltfläche "Mitgliedschaft kündigen" nicht angezeigt wird, haben Sie Ihr Netflix-Konto möglicherweise über einen anderen Dienst erworben. Das kann iTunes, Google Play oder etwas anderes sein. Sie sollten sich Ihren Kontoauszug oder andere Abonnementdienste ansehen, um festzustellen, wo Sie für Netflix bezahlen. Sie müssen dann dieses lokale Konto verwenden, um es zu kündigen.

Netflix hat mich nach einer kostenlosen Testversion belastet

Was passiert, wenn Ihnen nach Ablauf der kostenlosen Testversion eine Gebühr berechnet wird? Können Sie dann eine Rückerstattung erhalten? Die Antwort ist nein. Es liegt an Ihnen, Ihre Mitgliedschaft vor dem Ende der kostenlosen Testversion zu kündigen, wenn Sie nicht bezahlen möchten. Sie haben 30 Tage Zeit, um kostenlose Inhalte zu genießen, bevor Sie einen Cent bezahlen müssen. Es liegt an Ihnen, eine Erinnerung festzulegen oder auf andere Weise daran zu denken, vor Ablauf dieser Zeit abzubrechen.

Netflix lädt mich auf, nachdem ich abgesagt habe

Netflix ist gut, aber nicht allmächtig. Fehler passieren und nach allem, was ich gesehen habe, ist das Unternehmen ziemlich gut darin, die Dinge richtig zu machen. Bevor Sie sich an sie wenden, um Abhilfe zu schaffen, ist es hilfreich, alle Fakten zu sammeln und Ihren Fall auf einmal zu präsentieren. Wenn nach der Kündigung Gebühren angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ordnungsgemäß gekündigt wurde. Stellen Sie sicher, dass niemand anderes ein Login hat und dass Sie Ihre Karte (n) als Zahlungsmittel entfernen.

Wenn während Ihrer kostenlosen Testversion Gebühren auf Ihrem Netflix-Konto angezeigt werden, handelt es sich eher um eine Autorisierungsprüfung als um eine Gebühr. Netflix führt eine Testgebühr durch, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode legitim ist. Dies stellt sicher, dass sie ihr Geld bekommen, wenn es soweit ist. Es mag wie eine Ladung aussehen, ist es aber nicht. Überprüfen Sie dies, bevor Sie sich an Netflix wenden, da dies Ihnen viel Zeit sparen kann!

Kontaktaufnahme mit Netflix

Im Gegensatz zu anderen Diensten macht es Netflix wieder einfach, mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie haben sogar eine gebührenfreie Nummer, unter der Sie sie anrufen können. Es ist 888-638-3549 aus den USA. Über diesen Link können Sie auch live chatten. Abhängig von der Tageszeit wird wahrscheinlich gewartet, bis ein Agent Sie erreicht. Die durchschnittliche Wartezeit für normale Stunden beträgt 10-12 Minuten. Der Netflix-Kundendienst ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit in der Lage sein sollten, jemanden zu erreichen.

Netflix gewährt in den meisten Situationen keine Rückerstattung. Kein Abonnementdienst, den ich kenne, funktioniert. Sie zahlen für den Zeitraum, behalten den Zugriff für diesen Zeitraum und zahlen dann nicht mehr. Sobald der Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, verlieren Sie den Zugriff. Es ist ein einfaches System, das zwar keine Rückerstattung bietet, aber fair erscheint.

Wenn Sie vergessen, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen oder nicht in der Lage sind, den Service zu nutzen, erhalten Sie wahrscheinlich keine Rückerstattung. Wenn Ihr Netflix-Konto gehackt wurde, gibt es möglicherweise Optionen für Rückerstattungen mit denselben oben aufgeführten Supportoptionen.




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